No artigo de hoje iremos conhecer um pouco sobre a Toluna e tentar entender se essa empresa é confiável ou não para você deixar os seus dados e se tornar um membro da comunidade.
A empresa Toluna trabalha com inteligência de consumo ao redor do globo, sendo que ela está presente em 59 países, sendo que ela opera dentro dos parâmetros pré-estabelecidos pela Insight on Demand, dentro de sua categoria pesquisa de mercado.
Dessa forma, a Toluna funciona através de uma plataforma online, que é completa e automatizada, sendo que seus desenvolvedores são especialistas na área de inteligência do consumidor.
Um dos pontos mais fortes da Toluna é a sua comunidade de influenciadores digitais, que na verdade é cada um de seus membros, sendo que essa comunidade é uma das maiores do mundo, contando com mais de 21 milhões de membros registrados na plataforma.
Índice
O que é a Toluna?
A Toluna pode ser considerada uma prestadora de serviço que auxilia outras empresas a aprimorarem suas atuações no mercado, qualificarem seus produtos e serviços e entender as demandas de seus clientes para trazer campanhas de publicidade mais assertivas.
Dessa forma, a empresa convida os seus membros da plataforma a responderem a pesquisas de mercado, com o intuito de trazer à tona insights sobre opiniões específicas de marcas, além de entender como são os hábitos de consumo dos membros, bem como toda a análise do ambiente ao seu redor.
Para agradecer os seus usuários pelo tempo que foi dedicado ao participarem das suas pesquisas o Toluna oferece pagamentos através de pontos, os quais podem ser trocados por vales-presentes ou pagamentos diretos no PayPal ou ainda outros prêmios.
Assim as pesquisas são disparadas para perfis que façam sentido responder a elas, dessa forma o influenciador irá receber uma notificação por e-mail, sendo possível acessar o site, se dirigir ao seu centro de pesquisas e inicia-la, assim que esse procedimento é feito o tempo começa a contar e você precisa terminar a pesquisa no tempo pré-estabelecido.
As pesquisas que são disponibilizadas pela plataforma duram um tempo aproximado que gira entre 15 e 20 minutos, sendo que para cada pesquisa que é completada dentro do tempo o site paga entre 15 e 50.000 pontos, sendo que esse pagamento dependerá da complexidade.
Se por algum motivo, se o perfil do candidato for identificado como não mais adequado, ele ainda assim receberá um bilhete para participar da loteria semanal, isso é uma forma de compensação por ter passado um período de tempo respondendo a pesquisa.
Toluna é confiável?
A pergunta que muitos usuários fazem ao utilizar esse tipo de site, principalmente por estarem frequentemente associados a sites fraudulentos é se o Toluna é confiável, essa questão é bastante complexa, já que para participar da plataforma é preciso fornecer alguns dados pessoais. Entretanto o Toluna conta dentre os seus clientes marcas extremamente reconhecidas no mercado, como é o caso da Amazon, Fiat, L´Oréal, Kellogg´s, Coca-Cola e muitas outras.
Além disso o site é bastante amigável para os seus usuários, contando com uma navegação bastante fácil e a empresa cumpre o que promete, ou seja, ela remunera os seus participantes de maneira correta e dentro dos prazos que forma estipulados.
É preciso saber discernir os comentários das pessoas, principalmente quando se pesquisa na internet, ou seja, existem pessoas que irão falar super bem da plataforma, como haverá aquelas que dizem que não é nada recomendado participar dessa comunidade.
Toluna é golpe?
O Toluna faz parte da ITWP, que foi fundada no ano de 2000, tendo a sua base a Inglaterra. Mas qual o motivo disso que faz com que o Toluna não se qualifique como um site fraudulento. Justamente pelo fato de que ela faz parte de umas das principais empresas que atuam no mercado de pesquisas digitais ao redor do globo.
Dessa forma a empresa preciso implementar medidas de segurança que estivessem em conformidade com as leis de proteção de dados, ou seja precisou aumentar o nível de sua segurança interna para impedir que as informações pessoais de seus usuários não se percam, ou usadas, ou mesmo acessadas sem autorização, sendo que dessa forma elas não podem ser alteradas e tão pouco divulgadas.
Outro ponto que faz com que o Toluna não seja um golpe é que você pode finalizar a sua associação com a plataforma no momento que achar melhor de forma que suas informações pessoais não poderão ser usadas para nenhum outro fim específico. Portanto se juntarmos o background da empresa com o seu histórico de trabalhar em conformidade com as leis é bem possível afirmar que o Toluna é confiável e dessa forma não pode ser classificada como golpe.
Como criar uma conta no Toluna
Como basicamente o Toluna é uma grande comunidade dedicada a trazer a voz dos clientes para as grandes marcas, é preciso se cadastrar no ambiente digital da plataforma para conseguir iniciar a responder essas pesquisas. Sendo que ao atingir uma certa quantidade de pontos é possível trocar por dinheiro ou vales presentes, da forma que achar melhor, mas vamos entender como se registrar na plataforma.
1 – Registro
Para fazer parte da plataforma e começar a ganhar pontos que posteriormente podem ser trocadas por prêmios ou dinheiro é muito simples, basta que você crie uma conta, sendo que o primeiro passo é preencher um formulário de inscrição bastante simples e em seguida será preciso que você entre com alguns dados mais detalhados e por fim será preciso confirmar o seu e-mail utilizado no cadastro.
2 – Depósito
Como já foi citado o registro na plataforma é inteiramente gratuito e jamais será solicitado que os usuários realizem qualquer pagamento para utilizar o site. Por esse motivo que a plataforma é uma boa forma de conseguir uma renda extra diretamente do conforto de sua casa.
Mas é preciso lembrar que você só ganhará os pontos para trocá-los por pagamentos em dinheiro ou vales se conseguir completar os inquéritos em tempo hábil, ou responder a pesquisas patrocinadas ou ainda ao completar as informações solicitadas no seu perfil.
3 – Conta Real
Para que você consiga ter uma conta real no Toluna, após confirmar o seu e-mail de cadastro será preciso se aprofundar ainda mais nos seus dados pessoais, esse passo é bastante importante para que o seu perfil seja entendido e as pesquisas que sejam relevantes para você possam ser enviadas.
Novamente, o cadastro e todos os outros serviços que o site indica, são inteiramente gratuitos, sem gerar custos para os seus usuários.
Há reclamações no reclame aqui?
O Reclame Aqui é um site bastante conhecido por trazer reclamações de usuários que estão insatisfeitos com algum problema que tiveram e se sentem lesados com o desfecho. E como deve-se imaginar o Toluna também apresenta queixas no reclame aqui de forma que ela está ranqueada como “Não recomendada”.
Isso acontece porque o Toluna não se preocupa em responder às reclamações que chegam até o Reclame Aqui, dessa forma fica bastante complicado de entendermos como que a empresa lida com a insatisfação de seus usuários.
Dessa forma nos últimos meses, o Toluna recebeu mais de 30 reclamações, sendo que elas se encaixam nas seguintes categorias: conta bloqueada; vale presente expirado; dificuldades para logar na conta; dificuldades para não receber mais e-mails do Toluna; conta cancelada e saldo perdido; desclassificação após responder uma série de perguntas; dificuldade para contatar a empresa.
Mas o maior problema encontrado é justamente o siliencio que a empresa propaga dentro do reclame aqui. É um fato de que nenhuma empresa precise responder as queixas trazidas até o Reclame Aqui (já que ele é um canal completamente independente), mas o ato de ignorar as queixas passa uma imagem extremamente negativa.
Conclusão
Portanto, após uma análise bem critica a respeito do Toluna é possível qualificar o site como bastante confiável, já que ele paga corretamente os prêmios, além de apresentar informações sobre quem é a empresa responsável, bem como a sua política de dados.
Outro ponto positivo para o Toluna é que o site está em atividade a mais de 20 anos, sendo que se ele ainda não fechou é porque apresenta uma certa confiabilidade. Um ponto negativo para o Toluna é que por não responder as queixas no reclame aqui a sua reputação fica um pouco arranhada, mas nada grave o suficiente a ponto de reduzir a sua confiabilidade e a empresa se tornar fraudulenta.
Obviamente a plataforma conta com alguns problemas, como é o caso de demorar bastante tempo para conseguir atingir o saldo mínimo de resgaste, já que as recompensas das pesquisas podem variar bastante. E outro ponto bastante sensível é que muitos usuários são desqualificados de certas pesquisas mesmo após já terem respondido várias questões, aqui o motivo principal de reclamação é o tempo gasto com uma tarefa que não será completada de nenhuma forma.
Em resumo, o Toluna se posiciona como um site bastante confiável para realizar o seu cadastro, bem com participar de suas enquetes. Porém é preciso que o usuário entenda como acontece o sistema de pontos e as reais possibilidades de ganho com a plataforma.
Sendo bem assertivo com dificilmente o valor das recompensas compensará o tempo perdido, já que acumular pontos é muito difícil.
Perguntas frequentes
Como funciona o Toluna?
O Toluna apresenta o seguinte funcionamento, ela serve para que outras empresas consigam ter uma visão de como estão sendo vistas pelo mercado, como os seus produtos e serviços estão sendo aceitas e também o impacto de suas campanhas de publicidade.
Dessa forma ela convida um grande número de participantes para que estes respondam a pesquisas, com o intuito de entender como são as opiniões sobre diferentes marcas, os hábitos de consumo de seus membros e também como eles reagem ao seu ambiente.
Para agredecer o tempo dos que respondem as pesquisas, o Toluna entrega pontos, os quais podem ser trocados por vale-presentes, pagamentos em dinheiro com depósito no PayPal e ainda outros prêmios.
Como eu faço pra ganhar pontos no Toluna?
Existem várias formas de conseguir pontos no Toluna, sendo que desde o momento que você realiza a efetivação do cadastro, você já recebe 500 pontos de boas-vindas. Outra forma bastante interessante de ganhar mais pontos é responder pesquisas, criar conteúdo de qualidade através de Tópicos e votos rápidos, convidar amigos e parentes para participarem da comunidade, participar das loterias e eventuais competições que acontecem no site.
Quanto tempo minhas recompensas demoram para serem compensadas?
As recompensas que são ganhas através da plataforma levam até 8 semanas para serem processadas. É preciso também colocar o tempo de entrega se por algum caso a recompensa for física, como é o caso de produtos ou de vale presentes.
Além disso, os seus membros precisam ficar atento pois os seus pedidos podem ser rejeitados se por algum motivo os seus dados estiverem incorretos ou falsos, ou ainda se você possuir mais de uma conta na plataforma.
