Os aparelhos de refrigeração são uma necessidade para grande parte dos comércios, como os de alimentação. Afinal, as baixas temperaturas são vitais para a preservação de vários pratos e destaca-se que a empresa Raízes Refrigeração costuma ser uma das principais dentre as que são procuradas para instalar esses equipamentos.
Não dá para imaginar uma padaria, por exemplo, sem um bom aparelho de refrigeração, da mesma forma que é impossível uma sorveteria trabalhar sem esse equipamento, um supermercado, etc.
Muitos produtos precisam ser resfriados para que não tenham a sua qualidade abalada: são produtos que os consumidores também precisam consumir gelado, como os sorvetes. Outros, são mais atrativos gelados, como a cerveja.
Pensando em tudo isso, a Raízes Refrigeração Industrial passou a atender a esse mercado, levando aos consumidores industriais os equipamentos de refrigeração dos quais eles precisam.
Porém, essa empresa ainda funciona? Os consumidores gostam dos equipamentos que ela fornece? Eles realmente oferecem boa refrigeração?
Neste material, você encontra um review completo da Raízes Refrigeração para ter a certeza absoluta da sua confiabilidade, dos serviços que ela presta e saber qual é a avaliação dos outros clientes, coisa que tem um peso enorme na fama de qualquer negócio.
Índice
O que é o Raízes Refrigeração?
A Raízes Refrigeração foi criada com o intuito de atender à indústria, ou seja, de oferecer a outras empresas os equipamentos dos quais peças precisam para promover a refrigeração adequada dos seus produtos, especialmente os alimentícios.
Alguns dos estabelecimentos que já contaram com os produtos dessa empresa são os bares e restaurantes, as pizzarias, as sorveterias, os supermercados e as padarias.
Cabe salientar que os equipamentos refrigeradores que essa empresa disponibiliza são muito modernos e que ela conta com modelos especiais para qualquer tipo de estabelecimento.
Quem precisa de um equipamento com mais capacidade ou mais compacto pode buscar a Raízes Refrigeração porque, sem nenhuma dúvida, haverá um refrigerador exatamente como o necessário.
Vale destacar também que a empresa tem alguns equipamentos que se “encaixam” melhor em alguns tipos de negócios, como as suas cervejeiras: é claro que elas são indicadas para bares e restaurantes.
Veja quais são os prós e os contras da empresa Raízes Refrigeração:
Prós:
- Atende a um número enorme de comércios
- Seus equipamentos oferecem bom custo-benefício
- Há garantia
- Há muitos modelos de equipamentos
- Os clientes encontram equipamentos refrigeradores com várias faixas de preço
- Os seus refrigeradores são entregues em todo o país
Contras
- É difícil encontrar o site das Raízes Refrigeração
- Dessa maneira, também é complicado ter acesso a mais informações institucionais, o que coopera para aumentar a segurança de quem está fazendo negócio.
O Raízes Refrigeração é confiável?
Considerando que os refrigeradores não são exatamente equipamentos baratos para se equipar um negócio, é claro que quem compra qualquer um deles quer saber se a empresa em questão é confiável.
Quando o refrigerador vem de uma empresa que não tem procedência, há diversos perigos, como:
- O aparelho ter problemas
- Não haver possibilidade de usar assistência técnica
- Substituição por peças não originais
- Não oferecimento de garantia
- Possibilidade de que o refrigerador não seja entregue
Não é preciso dizer que todas essas coisas são verdadeiros pesadelos para quem tem qualquer empresa e precisa de um refrigerador de qualidade para continuar oferecendo bons produtos aos seus clientes.
Sendo assim, aqui estão alguns pontos que podem mostrar se a Raízes Refrigeração é confiável:
- Domínio novo
Faz pouco mais de um ano que o domínio da empresa foi registrado, demonstrando que não há exatamente uma tradição no mercado de refrigeradores.
- Site difícil de localizar
Muitos clientes têm verdadeiros problemas para achar o site dessa empresa, sem contar que é bem usual que o site não possa ser acessado, sendo mostrada a imagem de que há um problema, de que o servidor não foi encontrado ou até de que aquela página não existe.
- Divergência no registro
A empresa é registrada como oferecedora de itens de áudio visual, quando, na realidade, ela trabalha com produtos de refrigeração industrial. É claro que essa discrepância faz com que muitos tenham desconfiança e com fundamento.
Tudo isso, infelizmente, tende a mostrar que a Raízes Refrigeração pode não ser uma empresa que dê o suporte necessário aos consumidores.
Como usar o Raízes Refrigeração
O site Raízes Refrigeração tem uma aba superior com todos os tipos de estabelecimentos que a empresa atende e os clientes que quiserem ver os equipamentos para cada setor podem clicar diretamente nele.
Surgirá a foto do equipamento refrigerador, com a sua marca indicada à direita e várias informações, como o seu preço, se ele está em estoque, voltagens disponíveis e muito mais.
Os consumidores têm de fazer um cadastro caso eles realmente queiram comprar o refrigerador e é só acessar AQUI para isso.
A entrega de qualquer um dos equipamentos, de acordo com o site Raízes Refrigeração, é feita no país como um todo e são várias as possibilidades de parcelamentos.
Na parte superior do site, encontra-se um carrinho onde os clientes visualizam se têm equipamentos que estão ali aguardando para ter a compra finalizada. Inclusive, os refrigeradores que estão ali podem ser descartados, não sendo obrigatório que o cliente de fato os compre.
Destaca-se que o site da empresa possui um Fale Conosco um pouco abaixo de onde é indicado o preço e que os clientes podem esclarecer dúvidas sobre o modelo de refrigerador por aquele canal.
Se preferirem, há ainda um e-mail que funciona como Serviço de Atendimento ao Consumidor ou SAC com o qual os consumidores da Raízes Refrigeração podem fazer contato.
Raízes Refrigeração Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma forma de os consumidores se protegerem de diversos problemas relacionados à insatisfação com compras, inclusive quando se trata de equipamentos maiores como os refrigeradores.
É por isso que visitar periodicamente esse site de referências é algo que ajuda a diminuir muita dor de cabeça: afinal, se a empresa não tem uma boa reputação ali, é um incrível indício de que não é bom fazer negócio com ela.
O Reclame Aqui tem a empresa Raízes Refrigeração dentre as que foram avaliadas e as notícias não são boas para quem pensava em comprar um equipamento com eles.
Para começar, as avaliações se alternam entre “não recomendada”, que é quando a empresa tem péssimas notas por parte dos clientes, e “sem índice”, que significa que há dados insuficientes.
Em ambos os casos, os consumidores não se sentem confiantes e isso é reforçado pela equipe do Reclame Aqui.
Considerando uma análise geral, a empresa tem 117 queixas feitas por consumidores e ninguém recebeu retorno da Raízes Refrigeração.
Algumas das coisas que os clientes apontam são sobre falta de entrega, ou seja, o aparelho refrigerador simplesmente não chegou a quem fez o pagamento. Para conferir tudo sobre a Raízes Refrigeradores, é só clicar AQUI e ver todas as avaliações.
Cabe ainda lembrar que grupos de Facebook voltados ao empreendedorismo podem ter histórias de quem se sentiu enganado por essa companhia.
Raízes Refrigeração tem aplicativo?
Boa parte das lojas que lidam com equipamentos tem um aplicativo. Isso porque ele facilita processos como venda, emissão de boleto, questionamentos sobre garantia e muito mais.
Normalmente, as empresas que têm app de vendas costumam ter um retorno bem maior e, dessa forma, é ruim que a Raízes Refrigeração não tenha uma plataforma dessas.
Considerando que o seu site também não funciona de maneira satisfatória e que o seu servidor está fora do ar muitas vezes, é claro que essa empresa de refrigeração não consegue conquistar a confiança dos consumidores.
Vale dizer que qualquer site que ofereça um APK de app para essa empresa está tentando aplicar um golpe; provavelmente, trata-se de uma tentativa de invadir o equipamento do indivíduo, como o tablet ou o computador.
Sendo assim, quem ainda quiser comprar algum equipamento de refrigeração pode busca-lo no site, quando este estiver disponível novamente para acessos.
O Raízes Refrigeração é golpe?
É fácil compreender porque as pessoas que abrem um negócio ficam com muito medo de sofrer um golpe, especialmente com relação a um equipamento do qual elas precisam para atender ao seu público.
É por isso que quem abre um supermercado, um bar, uma padaria e outros estabelecimentos e decide que precisa de um refrigerador costuma escolher com critério a empresa da qual vai comprá-lo.
Ninguém quer ficar com um equipamento parado, que não vai permitir que se gele devidamente as bebidas e que vai causar desagrado nos clientes.
Considerando isso, será que a empresa Raízes Refrigeração é séria? Ela é um golpe?
Infelizmente, há indícios de que não se trate de uma empresa recomendada:
- Sem site
Com um site que não se pode acessar na hora em que se precisa, a verdade é que a Raízes Refrigeração perde muito da credibilidade. Como acreditar que uma empresa é séria se o seu site constantemente está com o servidor indisponível?
- Falta de resposta aos clientes
Muitas empresas acompanham de maneira rigorosa o Reclame Aqui justamente porque sabem que uma boa avaliação ali pode ser decisiva para que algum cliente decida comprar seus produtos ou não.
Com isso, o fato de a Raízes Refrigeração simplesmente ignorar o Reclame Aqui é mais uma causa de desconfiança.
- Registro incoerente
Até onde a empresa divulga, ela não trabalha com áudio e vídeo e sim com equipamentos para refrigeração. Dessa forma, por que o seu registro mostra um segmento diferente daquele que ela atende na realidade?
Cada um desses aspectos ajuda a reforçar a ideia de que a Raízes Refrigeração é um golpe e que a empresa não tem real intenção de oferecer aos seus consumidores os equipamentos que são comprados.
Conclusão
As empresas da área alimentícia têm muita necessidade de equipamentos que possam refrigerar sorvetes, verduras, água e muito mais.
Porém, como garantir que o equipamento que foi escolhido é mesmo de uma empresa séria? Será que ele funciona da forma ideal e será entregue efetivamente?
Esses são questionamentos que fazem com que muitas pessoas não saibam se devem comprar com a Raízes Refrigeração. Também é por isso que alguns empresários decidem procurar sobre essa loja no Reclame Aqui.
O que se perceber é que a Raízes Refrigeração simplesmente não responde aos seus clientes, havendo mais de 100 queixas acumuladas. O site indica que a loja não é recomendada.
É possível verificar que a empresa não está registrada como fornecedora de equipamentos de refrigeração e sim para outro setor.
No geral, é impossível não determinar que a Raízes Refrigeração não é confiável. Afinal, é difícil fazer contato com ela, ao mesmo tempo em que os órgãos especializados, como o Reclame Aqui, indicam-na como um lugar de confiabilidade duvidosa.
O ideal é que as empresas que estão em busca de aparelhos de refrigeração procurem por outros fornecedores desses equipamentos e que a Raízes Refrigeração não seja vista como uma possibilidade devido aos vários casos de problemas.
Perguntas frequentes
O que exatamente a Raízes Refrigeração vende?
O site da loja tem máquinas como freezers, geladeiras, chopeiras e outros equipamentos que sirvam para deixar bebidas e alimentos gelados. Isso abrange tanto as coisas para ser consumidas em pouco tempo, como um refrigerante, quanto itens que precisam de refrigeração para simplesmente serem conservadas.
Por causa disso, a empresa Raízes Refrigeração costuma ser procurada por comerciantes de vários segmentos.
O que fazer se a empresa não responde às reclamações?
Quem adquiriu qualquer produto da Raízes Refrigeração e não tem tido as suas queixas respondidas pela empresa pode fazer o acionamento do Procon. Para tanto, é necessário estar com o comprovante da compra do equipamento e, preferencialmente, documentar que já foi tentado contato, mas sem que a empresa dê qualquer resposta.
Quais são os pagamentos com os quais a Raízes Refrigeração trabalha?
Essa empresa dá aos seus clientes as seguintes opções de pagamento: Visa, American Express, Mastercard, Elo e ainda outras bandeiras de cartão de crédito. Os clientes podem comprar seus equipamentos com boleto bancário também e, para quem opta pelo parcelamento, a loja tem opção de pagar em até 10 vezes, de acordo com a bandeira do cartão usado.
