Ter um lugar só no qual se possa comprar celulares e mais outros eletrônicos de boa procedência é muito bom e a loja Ponto Com Celular é uma ótima opção para quem está procurando justamente por isso.
De início, a promessa dessa loja é garantir aos consumidores vários tipos de eletrônicos, todos com garantia e por meio de um atendimento de primeira.
No entanto, há muitos relatos negativos a respeito dessa loja, assim como faltam algumas coisas características de quando uma loja realmente trabalha de maneira séria.
É por causa de tudo isso que muitas pessoas pesquisam frequentemente se a Ponto Com Celular é confiável ou não.
Realmente, ter certeza sobre isso é fundamental para se proteger de golpes, proteger as suas informações bancárias e, claro, assegurar que o eletrônico comprado é mesmo de procedência.
Para quem está em busca de um novo smartphone ou de algum outro eletrônico, mas não sabe bem se a Ponto Com Celular é o melhor lugar para comprá-los, aqui está uma resenha completa sobre a empresa, sobre as reclamações a seu respeito e muito mais.
Índice
Como funciona a loja Ponto Com Celular
A loja Ponto Com Celular é uma empresa virtual, sem nenhuma unidade física e cujo site foi criado em 2020. Sendo assim, é uma empresa bastante nova e, por isso, que ainda não teve tempo de alcançar uma fama muito intensa com os consumidores.
Mesmo assim, ela é bastante lembrada por quem não tem medo de comprar eletrônicos pela Internet e quer pagar um valor mais baixo nos aparelhos.
No site da loja, os clientes têm a opção de escolher os aparelhos eletrônicos de acordo com a cor, com a marca, com o preço e com o tamanho. Porém, o site da Ponto Com Celular está configurado para o Inglês. Mesmo assim, dá para entender facilmente qual aba traz cada informação.
Os tipos de produtos que a loja Ponto Com Celular tem são:
- Ar condicionado
- Geladeira frost free
- Smartphone da marca Xiaomi
- Smartphone da marca Samsung
- IPhone de vários modelos
- Smart watch
- Xbox One
- IPad
No entanto, é claro que a especialidade dessa loja online são os smartphones: ela tem aparelhos de diferentes cores e os clientes podem escolher dentre diferentes faixas de preço.
Assim que o consumidor visualiza o produto, ele encontra uma espécie de aviso na parte superior dizendo qual é a porcentagem de desconto. Isso porque praticamente todos os itens têm algum tipo de promoção, sendo por essa razão que muita gente prefere comprar com a Ponto Com Celular em vez das grandes varejistas.
Situada no centro do município gaúcho de Rio Grande, essa loja faz a entrega em outros Estados do país e tem três formas de pagamento aceitas: boleto, cartão de crédito e transações via Mercado Pago.
Como começar a usar a Ponto Com Celular
Os clientes que quiserem comprar celulares e outros aparelhos com a Ponto Com Celulares precisam acessar o site oficial. Depois, basta:
- Visualizar os produtos oferecidos diretamente pela home do site
- Caso preciso, clicar nos filtros à esquerda da página
- É possível também escrever na busca o tipo de eletrônico que se está procurando
- Depois de escolhê-lo, o consumidor precisará cadastrar-se
- Após colocar as informações de entrega, bastará esperar o pagamento ser compensado
Assim que os clientes compram algo, a Ponto Com Celular encaminha para o e-mail deles a nota fiscal eletrônica e os dados referentes à confirmação do pagamento.
Se esse e-mail não for enviado, é necessário realizar o login na loja virtual e procurar por “Meus pedidos” para verificar se eles estão constando.
Caso o consumidor queira tirar alguma dúvida com a loja Ponto Com Celulares, ele tem a opção de usar o Fale Conosco, na parte superior do site.
A sacolinha de compras traz todas as coisas que o internauta foi selecionando enquanto estava navegando pelo e-commerce. Porém, ele pode retirar dessa sacolinha o que achar melhor e acompanhar a forma como o valor da sua compra vai mudando.
Ponto Com Celular é uma loja confiável?
Saber se a Ponto Com Celulares é confiável é muito importante para que os consumidores comprem nela. Porém, a verdade é que não existem muitos indícios de que se possa comprar nesse e-commerce sem nenhuma preocupação.
Para começar, o site da Ponto Com Celulares não costuma estar sempre disponível: é comum que os clientes tentem acessá-lo, mas recebam o aviso do navegador de que a página não pode ser encontrada.
Além disso, os clientes também não encontram a Ponto Com Celulares nas redes sociais, sem contar a inexistência praticamente geral no site Reclame Aqui.
Algumas coisas que fazem com que a confiabilidade dessa loja seja colocada em dúvida são as seguintes:
- Não ser fácil encontrar o seu site
Quando se trata de uma loja grande e que “existe de verdade”, a intenção dela é garantir que os clientes consigam encontrá-la. Porém, quando o site repetidamente não pode ser acessado, começa-se a acreditar que ele não é real.
- Grande mistura de produtos
A menos que se trate de uma grande varejista, é bastante estranho que uma mesma loja comercialize smartphones e geladeiras, ainda mais quando o seu nome é Ponto Com Celulares.
- Domínio recente demais
Como falado, o site da loja foi desenvolvido em 2020, sendo muito novo.
- Falta de resenhas no Reclame Aqui
Mesmo que se trate de uma reclamação, é considerado bom quando o consumidor menciona uma empresa no Reclame Aqui, sobretudo quando a empresa soluciona a queixa. Isso significa que os seus produtos estão sendo consumidos e não haver praticamente NADA sobre a Ponto Com Celular no Reclame Aqui causa um pouco de receio.
A loja Ponto Com Celular é golpe?
Determinar que a Ponto Com Celulares não é um golpe é algo difícil, inclusive porque muitas pessoas veem essa loja dessa maneira.
A razão são as coisas citadas anteriormente: alguns desconfiam de que seja somente uma forma de disfarçar exatamente um golpe. Porém, o ideal é que o consumidor conclua por si só através da experiência ou da junção de opiniões de quem comprou algo nesse e-commerce.
A realidade é que, considerando todas as coisas suspeitas que se vê na análise do Ponto Com Celulares, a recomendação é procurar outra loja para adquirir o smartphone ou qualquer outro eletrônico.
Dessa forma, fica-se mais protegido contra diversas situações desagradáveis pelas quais passaram as pessoas que compraram nessa loja virtual.
Para finalizar: não dá para especificar que a Ponto Com Celulares sé um golpe ou não porque faltam informações. Assim, por causa da dúvida, o mais seguro é escolher outras formas de comprar o que se está procurando.
Reclame Aqui: a Ponto Com Celular tem avaliações?
Quando se fala que não há praticamente nada sobre a Ponto Com Celulares no Reclame Aqui, significa que há algumas poucas resenhas.
São poucas as reclamações no site e a loja não respondeu qualquer uma delas. A maioria é relacionada a problemas com os smartphones comprados, incluindo o não recebimento depois que o pagamento foi compensado.
Visitando o site, pode-se ver tudo sobre a Ponto Com Celulares no Reclame Aqui, incluindo a íntegra das poucas reclamações cadastradas e sobre o que elas são.
Ponto Com Celular tem aplicativo?
Não! A loja Ponto Com Celulares atende aos consumidores apenas por meio do seu e-commerce, não tendo criado nenhum aplicativo próprio.
Destaca-se que, hoje em dia, as grandes lojas procuram sempre desenvolver um aplicativo para agradar aos consumidores, fazendo com que eles possam comprar com facilidade, consultar as parcelas sem pagamento, rastrear produtos, etc.
No caso da loja Ponto Com Celular, quem faz uma compra tem de usar o navegador do seu notebook ou PC.
Conclusão: Ponto Com Celular vale a pena?
A Ponto Com Celulares é uma loja com um site considerado suspeito por boa parte dos consumidores. A razão é que o domínio é recente demais, além de esse site constantemente não poder ser acessado.
Não há aplicativo e a loja, além de tudo, não tem perfil nas principais redes.
Muitas pessoas começaram a analisar por conta própria a loja Ponto Com Celulares e descobriram que ela não tem um CNPJ regular, tornando-a ainda menos recomendada.
No Facebook, encontram-se muitos comentários de consumidores que perderam o seu dinheiro porquê o smartphone não chegou e, de acordo com os Correios, o destinatário registrado era de outra localidade.
Por tudo isso, a indicação é não comprar no Ponto Com Celulares.
Perguntas frequentes
O que fazer se eu me sentir enganado pela loja Ponto Com Celulares?
É preciso manter a nota fiscal e, se possível tirar print das tentativas de comunicação com o site. Tendo essas informações, a indicação é registrar um boletim de ocorrência e, logo em seguida, procurar o fórum do município para processar os responsáveis pelo site.
A Ponto Com Celulares cobra frete?
Sim. O site da loja pede que os consumidores incluam o seu CEP quando estão fazendo a compra para que o sistema determine o valor da entrega.
Os comentários são confiáveis?
De acordo com analistas, o e-commerce tem avaliações positivas de antes do seu registro oficial, ou seja, seriam avaliações forjadas.
