Vamos descobrir se a Connect Parts É Confiável?
Dizem que um automóvel é uma extensão da casa do dono, por ser um pedacinho do seu lar também, aposto que você tem maior cuidado com esse bem material, não é mesmo?
Se você possui um carro mesmo que econômico, já deve ter pesquisado pelo menos alguma peça para comprar na internet ou até mesmo já tenha adquirido virtualmente alguma vez um acessório para deixar seu carro mais potente.
Quando falamos de meio de locomoção cuidado nunca é de mais, ainda mais quando se trata do nosso carro, a atenção deve ser redobrada, até porque, o custo para manter qualquer que seja seu automóvel é bem alto, ainda mais nos dias de hoje, além de que usar peças impróprias pode lhe trazer um prejuízo bem elevado.
As autopeças, retificas e lojas de acessórios automotivos presencias possuem um valor bem acima se comparado ao e-commerce, é por isso que podemos dizer com tranquilidade que é possível comprar produtos de ótima qualidade na internet, com o bônus de receber diretamente no seu endereço sem nenhum esforço e a vantagem da economia que irá fazer para o seu bolso.
No entanto, antes de escolher uma loja online para realizar suas comprar é preciso verificar com atenção, se essa empresa em questão possui credibilidade no mercado e não se trata de um site fraudulento, para que evite futuros prejuízos.
Pensando nisso, trouxemos uma análise bem completa baseada em dados reais e avaliações de consumidores nas plataformas conceituadas Reclame Aqui e Ebit, para que possamos juntos desvendar se a Connect Parts é confiável.
Índice
CONNECT PARTS – O QUE É?
A Connect Parts é um e-commerce com o foco principal em peças de qualidade para o seu veículo e acessórios automotivos, a empresa acredita que o veículo de locomoção, é o meio que temos de guardar as experiências mais incríveis ao longo de nossa visa, seja ela de forma indireta ou indiretamente. É por meio do carro que realizamos sonhos como viajar, levamos as crianças para um passeio memorável, vamos de forma segura para o trabalho e faculdade, entre outras inúmeras ações.
Assegurar seus consumidores sobre a sua confiabilidade é um objetivo que a loja compartilha, para conquistar credibilidade no mercado, a Connect Parts conta com um grupo de colaboradores que são especialistas no ramo automobilístico, que irá auxiliar seus clientes na difícil missão de escolher tudo o que você precisa da mais alta qualidade para seu carro, unindo conforto e beleza.
A marca foi fundada por mulheres apaixonadas pelo mundo dos automóveis, criando um ambiente de trabalho agradável e saudável, afim de proporcionar o melhor atendimento para os seus clientes, trazendo pesquisas realizadas mundialmente com fabricantes parceiros da marca, deste modo, garantindo a qualidade de seus produtos e economia para os consumidores.
Na página oficial da Connect Parts, é possível ter acesso a uma gama extensa de produtos que a loja oferece para seus consumidores como: rodas esportivas, acessórios para motociclistas, sistema de som e vídeo, acessórios externos e internos, volantes e retrovisores, mecânica, elétrica e performance, entre outras diversas opções.
A loja ainda conta com aba exclusiva para produtos de outlet, com milhares de descontos para quem quer economizar ainda mais.
CONNECT PARTS PARTS – COMO FUNCIONA?
Para comprar a infinidade de acessórios que a Connect Parts oferece para você e ainda ficar por dentro dos melhores benefícios, primeira coisa a se fazer é realizar o cadastro, caso ainda não possua um, logo após o cadastramento, o processo de compra é ainda mais fácil, sendo realizado em 6 pequenas etapas.
- Navegue pela página oficial da Connect Parts – Logo no início da página principal, assim que você acessa o site, é possível ver logo de cara a infinidade de produtos disponíveis, escolha entre as categorias presentes, ou se desejar pode optar pelas ofertas com descontos, novidades recém-chegadas e artigos que estão em destaque. Selecione o artigo que deseja e analise as especificações do produto, assim que clicar em qualquer acessório ele irá automaticamente para o seu carrinho.
- Finalize a sua compra – Para finalizar a sua compra, basta clicar no ícone “concluir compra”.
- Login ou cadastro – Assim que definir seu produtos, para dar continuidade é necessário que realize seu login na plataforma ou realize seu cadastro, que pode ser feito rapidamente por meio da sua conta no Facebook, Google ou e-mail.
- Formas de entrega – A loja online conta com duas opções de entrega, sendo via Correios ou por meio de uma transportadora.
- Formas de pagamento – Dentre as opções disponíveis, existem 5 formas que podem ser utilizadas para o pagamento, sendo cartão de débito ou crédito, aceitando as principais bandeiras, boleto bancário ou pelas plataformas Mercado Pago ou PayPal.
- Rastreamento do pedido – Assim que o pagamento for aprovado, você irá receber o código de rastreamento via e-mail.
Política de troca e devolução
A Connect Parts sabe que comprar produtos para o seu carro, pode ser uma empreitada um tanto quanto difícil, pesando nisso, caso tenha escolhido o acessório errado ou simplesmente tenha se arrependido da compra, é possível solicitar a troca ou devolução em até 7 dias depois da entrega no seu endereço.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que o envio seja realizado dentro da embalagem original, sem qualquer sinal de uso, contendo os acessórios da peça intactos, além da nota fiscal.
Em caso de defeitos do artigo, a solicitação tem um prazo diferente, podendo ser realizada em até 90 dias após a compra.
Atendimento ao cliente
Para contatar a loja a Connect Parts disponibiliza para os consumidores 3 meios de contato, sendo por telefone no número (14) 3311-8100, formulário de contato onde a resposta com prazo de até 72 horas será enviada diretamente para o seu e-mail informado e se preferir por um chat online localizado no site oficial na web.
O horário de atendimento é realizado de segunda á sexta das 8 horas da manhã até as 18 horas da noite e aos sábados, das 8 horas da manhã ás 12h da tarde.
CONNECT PARTS – RECLAME AQUI
Um dos métodos para analisar a credibilidade de uma loja online é por meio da plataforma Reclame Aqui, que nada mais é que um conceituado canal de avaliações que consumidores insatisfeitos acessam para que suas reclamações possam ser resolvidas, intermediando dessa forma clientes e empresas.
Encontramos o perfil ativo da Connect Parts no site de reclamações e podemos constatar que de acordo com os consumidores a empresa se encontra com a reputação considerada boa e com nota de 7.6, sendo a máxima 10, nos últimos 12 meses.
Abaixo listamos os principais índices do e-commerce no site do Reclame Aqui:
- De 2372 reclamações realizadas no perfil da loja, 100% foram respondidas;
- Mais de 87% dos casos apresentados foram solucionados;
- 9% dos consumidores disseram que voltariam a fazer negócios com a empresa;
- Nota de atendimento que os usuários deram foi uma média de 5.99;
- A Connect Parts tem um tempo de espera nas respostas de 3 dias e 22 horas;
- As principais reclamações reportadas foram referentes a atraso na entrega e produtos não recebidos.
CONNECT PARTS – EBIT
Assim como a plataforma Reclame Aqui, a Ebit é uma conceituada análise da credibilidade das empresas com base nas experiências do consumidor, cedendo selos de acordo com a qualidade das avaliações positivas da empresa, garantindo a confiabilidade das corporações no mercado.
Sendo assim, podemos encontrar o perfil da Connect Parts no site da Ebit, a empresa conta com um selo ouro da plataforma, por isso é considerada confiável pelos clientes, além de ser recomendada para futuros consumidores.
Das avaliações presentes no site, mais de 88% das compras foram entregues dentro do prazo estipulado pela empresa e mais de 83% dos consumidores alegaram que voltariam a fazer negócios com o e-commerce.
CONCLUSÃO – CONNECT PARTS É CONFIÁVEL?
Com base nas informações apresentadas ao longo desse conteúdo, podemos concluir que a Connect Parts é confiável para seus usuários, a empresa assegura a proteção dos dados pessoais e financeiros de seus clientes, que segundo a empresa não são divulgados de forma alguma, o tráfego de dados possui criptografia de ponta, cedido pela SSL.
Podemos ainda afirmar que a empresa possui o selo de ouro da plataforma Ebit, sendo muito recomendada pelos avaliadores do site, ainda conta com uma boa reputação no Reclame Aqui.
Além de possuir os selos de E-commerce Sincero, atestando dessa forma a seriedade das avaliações presentes nesses sites de reclamações e o selo de verificação da Vetex.
Esses certificados comprovam ainda mais a navegabilidade e confiabilidade do site e da empresa Connect Parts.
PERGUNTAS FREQUENTES
- Quais são as formas de pagamento que a Connect Parts disponibiliza para seus consumidores?
A loja online Connect Parts disponibiliza para seus consumidores 5 opções de pagamento, sendo cartão de crédito e débito das principais bandeiras do mercado, boleto bancário e via plataforma Mercado Pago e PayPal.
- Como funciona a política de troca e devolução da Connect Parts?
Para solicitar a troca ou devolução do produto comprado, para entrar em contato com a Connect Parts em até 7 dias após o recebimento da compra em seu endereço, o envio deve ser feito dentro da embalagem original, sem qualquer sinal de uso, contendo os acessórios da peça intactos, além da nota fiscal.
Em caso de defeitos do artigo, a solicitação tem um prazo diferente, podendo ser realizada em até 90 dias após a compra.
