Como consumidores, toda vez que vamos fazer compras pela Internet em uma loja que não conhecemos, surge a pergunta: essa loja online é confiável? Com tantas novas lojas surgindo no e-commerce, fica difícil saber em quem confiar e em quais nos dar dor de cabeça.
Se é daqueles clientes que tem medo de comprar online e ser enganado, saiba que a loja online é de confiança ou não. Você só precisa prestar atenção em alguns detalhes e pesquisar bem antes de decidir comprar.
Para te ajudar a comprar pela internet, neste artigo, separamos algumas dicas para você que adora fazer comprinhas no comércio digital. Confira!
Como saber se uma empresa é confiável?
Uma loja online é um site que vende diferentes produtos ou serviços na Internet. Os clientes devem inserir seus números de cartão de crédito e outras informações pessoais para comprar qualquer coisa nessas lojas.
Portanto, é aconselhável certificar-se de que o site é legítimo para evitar problemas desnecessários, como disputas e/ou fraudes. Existem tantos sites e lojas de compras online que muitas vezes é difícil verificar se a loja é legítima ou se é uma farsa. Mas seguindo esses truques simples, você pode verificar facilmente a credibilidade de um site e até mesmo de um vendedor em sites como MercadoLivre e Ebay.
Dicas para não cair em golpes de lojas fakes
- Observe o endereço do site
Parece bobo, mas você está verificando o endereço do site que está visitando? Às vezes, clicamos em banners ou anúncios patrocinados e não confirmamos que fomos direcionados para o site correto. Um dos truques de fraude online mais comuns são clonar uma loja famosa, copiar todo o visual da loja e enganar os consumidores fazendo-os pensar que a loja é confiável.
No entanto, o que não pode ser copiado é o endereço do site ou sua URL. Portanto, sempre olhe para a barra de endereços para ter certeza de que está no site certo. Preste atenção, pois uma letra pode fazer toda a diferença na hora de saber se uma loja online é confiável ou não.
Outra opção é usar o Registro.br para verificar quando o domínio foi criado. Ao utilizar esta ferramenta você terá acesso a determinadas informações sobre a geração do endereço do site, cuidado com lojas criadas recentemente.
- Se atente aos certificados de segurança ao entrar no site
Todo site de comércio eletrônico deve ter um certificado de segurança. A função desses protocolos é garantir a segurança dos consumidores, evitando que seus dados sejam roubados e tentativas de compra de produtos falsificados feitas com esses dados.
Uma das formas de verificar se uma loja está protegendo seus dados é a presença de um cadeado e HTTPS aparecendo antes do endereço do site. A presença de ambos os sinais indica que a navegação é segura.
Outra forma é confirmar que a loja tem lacre de segurança. Esses selos estão identificados no rodapé e garantem ao consumidor que a loja está protegida e presta um serviço de qualidade.
Para confirmar que o selo de segurança é verdadeiro, clique nele, caso seja redirecionado para o site da empresa de auditoria, o selo é verdadeiro e a loja online é confiável, caso contrário pode ser falso.
- Canais de atendimento
Então a loja tem telefone de contato e endereço de e-mail, que tal testar o serviço? Contate-os e tire todas as suas dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, formas de pagamento, trocas e devoluções. Uma loja confiável e séria fornecerá um bom serviço e responderá a quaisquer perguntas que você possa ter.
Saiba também como a loja se comporta nas redes sociais e como a loja interage com os consumidores.
- Desconfie de promoções exageradas
Você já ouviu falar que “as esmolas são grandes demais, os santos duvidam”? Assim, o mesmo vale para o comércio eletrônico. Como os preços online são muito mais baixos do que os das lojas físicas, será difícil encontrar ofertas incríveis com grandes descontos sobre o preço normal de um produto.
Resumindo: sem iPhone por 1000 R$. Procure sempre um bom preço antes de finalizar a sua compra, de preferência utilizando separadores anónimos no seu navegador. Veja a média do produto que deseja e fique atento às lojas com preços bem abaixo do mercado, a não ser que sejam lojas bem conhecidas no mercado, como Amazon ou Submarino.
Acreditamos que com essas dicas você conseguirá escolher bem onde comprar e saber se a loja online é confiável ou não, mas se ainda tiver dúvidas, aposte no seguro e compre em lojas conhecidas.
- Pesquise em sites de crítica
O Reclame Aqui é um site onde as pessoas registram suas reclamações contra lojas e prestadores de serviços, atuando como intermediário para resolver essas questões. Se a loja onde pretende comprar tem muitas reclamações não resolvidas, é melhor comprar noutro local. Mas se ele responder a reclamações, ajudar os clientes, resolver problemas e tiver boas avaliações, sua compra está garantida.
Outra opção é verificar se a loja possui o selo Ebit, que indica a qualidade da loja com base nas avaliações dos clientes. Se uma loja tiver um selo Gold ou Diamond, significa que a loja é segura e bem avaliada.
Além de pesquisar na web, pergunte aos seus amigos e familiares se alguém conhece ou já comprou na loja, estes guias também podem ajudar.
- Procure informações sobre a loja
Toda loja online deve fornecer informações básicas em seu site. Esta informação é:
- Telefone
- Endereço
- CNPJ
- Email para contato ou página com formulário de contato
Procure esta informação na loja, caso não encontre, tenha cuidado. Além desses dados, verifique se a loja possui uma página “Sobre Nós” ou “Sobre Nós” onde conta um pouco da história e da empresa em geral.
Consulte também as páginas com a Política de Devoluções e as perguntas mais frequentes do consumidor (FAQs).
- Procure a loja no site do PROCON
Todos os anos, o PROCON de São Paulo faz uma lista de todas as lojas não confiáveis para compras online. Vale a pena pesquisar e passar pela lista!
Seguindo essas dicas você pode facilmente verificar se um site é legítimo ou não. Para evitar qualquer tipo de risco, certifique-se de comprar apenas em uma loja genuína e confiável. Esses tipos de lojas oferecem os melhores serviços e produtos para uma experiência de compra segura e agradável.
O que é a Chicbest?
Chicbest é uma loja online focada em moda masculina e feminina, onde você encontra qualidade a um preço razoável, seja qual for o seu estilo, possui mais de 3.000 produtos, casual e casual, formal, formal e elegante, calças, camisas, blusas, cardigans, casacos, moletons, lingerie, roupas de banho, vestidos, relógios e muito mais.
A loja foi criada em 2017 com uma cooperação de sucesso entre o fornecedor e a Chicbest, sem intermediários, fazendo com que o preço final seja sempre o melhor e as linhas de produtos exclusivas, lideradas por entusiastas da moda e da moda.
Como é feito seu pagamento e envio dos produtos?
Todas as compras na Chicbest são enviadas a partir de um armazém localizado na China, em média é entregue entre 15 e 35 dias úteis, e todos os pedidos são rastreáveis graças a um código rastreável fornecido ao cliente quando o item é despachado. Os clientes podem acompanhar todo o processo de envio de suas encomendas diretamente no site dos Correios. Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido ao horário de pico da alfândega, greve e outros motivos de força maior. Os produtos são entregues em todo o Brasil.
Atualmente, para clientes no Brasil, são aceitas duas formas de pagamento:
- Cartão de crédito – VISA, Mastercard, Elo, Diners Club
- Boleto Bancário – pagamento em qualquer agência bancária ou qualquer lotérica.
A loja Chicbest é confiável?
Apesar da Chicbest apresentar uma missão de quem gosta de se destacar na hora de uma festa, um jantar romântico ou simplesmente um encontro com amigos, o Chicbest é o lugar ideal, navegue pelo site e descubra tudo do mundo dos tempos modernos. cliente é sempre o ponto de partida e a satisfação total do objetivo final.
Definitivamente não, a loja Chicbest não é confiável. A loja Chicbest passa um marketing quase perfeito no seu site e plataformas que utiliza para vender seus produtos. Porém a loja não entrega os produtos e nem tem uma comunicação efetiva com seus clientes.
Isso, porque todas as pessoas que já compraram na loja Chicbest fizeram reclamação em sites como o reclame aqui, instagram, facebook e todas as outras plataformas que a loja possui para divulgação dos produtos. E todas as reclamações são feitas da mesma maneira, que o produto não foi entregue e que a loja não fornece nenhum tipo de respaldo ou serviços para seus clientes.
Gostou do nosso artigo? Acreditamos que com essas dicas você conseguirá escolher bem onde comprar e saber se a loja online é confiável, mas se ainda tiver dúvidas, aposte no seguro e compre em lojas conhecidas. Não se esqueça de sempre procurar pelas informações básicas da loja.
