Nesses últimos tempos comprar pela internet vem se tornando cada vez mais comum, porém junto com essa tendencia também vem surgindo um outro ponto que é a insegurança que esse tipo de compra gera nas mais diferentes pessoas, principalmente quando se trata de compras em sites internacionais.
Mas o que precisa ser comentando é que essa alternativa vem crescendo no gosto dos brasileiros já que existe a possibilidade de economizar. Entretanto antes de sair comprando em sites internacionais é importante que se busque algumas informações, como as seguintes: reputação do vendedor e quantas vendas ele fez nos últimos meses; avaliações dos clientes em sites de reclamação e no próprio anunciante; desconfiar de sites que você nunca ouviu falar ou que sejam cheios de propaganda; verificar as taxas, pois dependendo do valor, o produto importado pode sair muito mais caro; verificar o certificado de segurança, selo ou cadeado no link; e o mais importante de todos, não saia inserido o seu cartão de crédito em nenhum site.
Dessa forma o intuito desse artigo é trazer um pouco de informações sobre a loja Amplotech e tentar entender se ela é ou não uma loja confiável para realizar as suas compras.
O que é a Amplotech?
A loja Amplotech surgiu de uma observação de mercado indicando que muitos consumidores gostariam de comprar produtos exclusivos que ainda não são encontrados dentro do Brasil, mas entregando preços bastante competitivo em um mercado onde existe essa demanda por produtos de altíssima qualidade.
Dessa forma a ideia da Amplotech é entregar os melhores produtos dos mais diferentes fornecedores, sendo que todos eles foram pesquisados para entender se são confiáveis, bem como que seus produtos respondam pela melhor qualidade possível e que estejam de acordo com as últimas tendencias mercadológicas.
Além disso a Amplotech indica, em seu site, que está sempre disposta a discutir sobre a opinião de seus consumidores, fornecendo um canal de comunicação confiável e que indica como é que acontece o funcionamento da empresa em relação a qualidade e como melhor a experiencia do seu cliente.
A empresa ainda afirma que o compromisso dela é totalmente com a satisfação de seus clientes e dessa forma utiliza o Mercado Pago como a forma de pagamento dos produtos que ela oferece, de forma a garantir uma maior rapidez nas transações e segurança para os seus consumidores.
A Amplotech é confiável?
Quando pensamos em comprar em um site internacional, precisamos buscar empresas que facilitem as formas de pagamento, de forma que seja desmistificado que comprar produtos no exterior seja uma tarefa complicada. Pensando nisso, apesar dessas formas de pagamento serem variadas, o mais comum é ter a utilização do cartão de crédito internacional; PayPal; Boleto Bancário; cartões nacionais (tanto de débito quanto de crédito); ou PIX.
Quando pensamos na Amplotech ela se utiliza do mercado pago para a realização de suas transações, o que pode passar uma confiança bem interessante para os seus consumidores, porém, como geralmente o prazo de entrega de produtos internacionais estouram o prazo estipulado pela plataforma (sendo que a reclamação só pode ser feita até 7 dias após o recebimento do produto ou 21 dias após o prazo de efetivação da compra no site) fica muito difícil para o consumidor conseguir estar dentro desses prazos, fazendo com que o prazo estoure e gere muitas reclamações.
É interessante notar que a empresa poderia ser confiável, uma vez que existe um CNPJ associado a essa empresa, que está com o nome de LB Ecom Promoções e Vendas LTDA. Dê certo modo isso pode passar uma certa confiança para os seus clientes, entretanto, existem diversos comentários de pessoas reclamando do péssimo atendimento que a empresa oferece, de forma que essas reclamações são ignoradas.
Com isso analisado, é possível observar que apesar de existir um respaldo de uma empresa por trás da Amplotech, mesmo assim a empresa não pode ser considerada confiável.
A Amplotech é um golpe?
Para dizer se a Amplotech é golpe, vamos fazer o pequeno exercício: A empresa conta com um site, conta com uma razão social, CNPJ e um endereço físico, apresenta um site bem montado e preços que são bastante competitivos com o mercado.
Por mais que pareça algo muito distante, é mais ou menos isso que a Amplotech entrega para os seus clientes. Ou seja, nenhuma das ofertas indicadas dentro do site apresentavam indícios de que ela poderia ser um golpe.
Porém o golpe começa a aparecer quando nos primeiros meses a venda é feita e os produtos são entregues, fazendo com que a reputação da empresa suba e ela apareça para mais consumidores. Porém com o tempo passando as entregas começam a demorar.
Os clientes começam a se queixar em sites de reclamações (como o Reclame Aqui) e a empresa se mostra extremamente solícita, responde a todos e as entregas voltam a ser entregues. Conforme o faturamento aumenta, mais pessoas começam a comprar da empresa, do nada a empresa desaparece, não responde mais as queixas, muito menos os canais de atendimento e os consumidores ficam sem saber para onde ir.
Parece uma cena normal, mas é basicamente o que a empresa Amplotech vem realizando com os seus clientes, já que veremos mais a frente que existe uma grande quantidade de reclamações de seus clientes de que a empresa não entrega e tão pouco devolve os valores que foram pagos.
Como criar uma conta na Amplotech
Para que você consiga comprar um produto dentro da Amplotech é preciso realizar um cadastro para que sua compra seja finalizada.
- Registro
Para registrar a sua conta na Amplotech é preciso que o consumidor entre no site oficial e clique no produto que deseja comprar e adicione ao carrinho, antes de completar a sua compra será aberto a opção de “entrar na conta” ou “registrar-se”.
Clicando em registra-se será levado para uma outra aba onde será necessário entrar com os mais diferentes dados pessoais, como é o caso de nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, cep, CPF e outros dados pessoais.
Ao final desse procedimento clique no botão “registrar” e você será direcionando novamente para a página inicial da empresa.
- Depósito
Para realizar a abertura de sua conta não é preciso fazer nenhum depósito para a Amplotech, entretanto a compra de seus produtos é feita através do pagamento no Mercado Pago. A empresa afirma que existe um processo de segurança dos dados pessoais através de criptografia SSL e também proteção contra roubos de informações e clonagem de cartão.
Além disso eles afirmam que todo a parte de transação bancária é realizada por criptografia de gateway de pagamento – feito pelo Mercado Pago – que mantém todas as informações bancárias disponibilizadas do cliente em total sigilo.
- Conta Real
A conta real dentro da Amplotech só será válida no momento em que o cliente acessar o e-mail de verificação da conta e também após aceitar todo o procedimento de aceite para as políticas de entrega, politicas de trocas e devolução e também as políticas de privacidade.
De fato, sem esse procedimento não é possível que sua conta seja verificada e que você possa realizar as compras dentro da plataforma, o site da empresa indica que esse procedimento é importante para o sigilo de seus dados.
Há reclamações no Reclame Aqui?
Para entender como está a percepção das empresas frente aos seus consumidores a melhor forma de chegar essas informações é se dirigindo ao site do Reclame Aqui, onde é possível entender como que as empresas estão tratando os seus clientes.
Dessa forma ao reparar nas queixas que estão apontadas no Reclame Aqui contra a Amplotech é possível perceber que existe um alto grau de insatisfação com essa empresa, sendo que ela apresenta mais de 2000 queixas registradas e com um grau de solução abaixo dos 41%. Essas duas informações juntas colocam a empresa com o nível de “Não Recomendada”.
Outro fator bastante agravante é a nota dos consumidores em relação a essa empresa que está abaixo da nota 2,5 e também a porcentagem de menos de 16% dos clientes voltariam a fazer negócios com a empresa.
Isso mostra uma empresa que não tenta apresentar resoluções para os problemas que foram apresentados pelos seus consumidores, de forma que se trata de uma empresa muito pouco confiável para se fazer negócios.
Além disso as principais queixas contra a Amplotech se concentram em: propaganda enganosa; atraso na entrega; produto não recebido; produto errado e outros. Fora do Reclame Aqui ainda é possível encontrar reclamações direcionadas ao e-mail de contato, indicando que ele não responde ou não apresenta contato válido. O que torna a empresa extremamente suspeita.
Conclusão
Podemos concluir que apesar da Amplotech apresentar um site bastante bem construído e com a grande maioria das informações que denotam uma empresa séria, ela ainda assim deixa a desejar em seus serviços, fazendo com que seja possível imaginar que ela não é uma empresa confiável para realizar as suas compras.
Ainda dentro das dúvidas que são levantadas pelos seus consumidores é bem possível que seja uma empresa que está pronta para aplicar golpes em seus clientes, começando com uma demora para a entrega em seus produtos até em algum momento, não será surpresa, que ela feche as portas e ninguém mais consiga o menor contato.
Por enquanto ela ainda não chegou nesse ponto, sendo que ainda se apresenta solicita para responder as queixas de seus consumidores pelo Reclame Aqui, mas com uma média de resolução bastante baixa e ainda mais baixa a quantidade de pessoas que voltariam a fazer negócios com a empresa.
Por fim é importante deixar claro que ela não se apresenta como uma empresa confiável, mas existem relatos de que os produtos comprados chegaram e corretos.
Perguntas Frequentes
Em quanto tempo os produtos da Amplotech chegam até o seu consumidor?
Os produtos que são disponibilizados na loja são enviados dos fornecedores fora do Brasil, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, sendo que a entrega demora aproximadamente de 25 até 35 dias úteis após a postagem do produto.
A empresa indica que o tempo de garantia máxima é de 60 dias úteis, sendo que se for somar todos os tempos para o despacho e pagamento, o tempo de entrega pode estourar esses 60 dias úteis.
A Amplotech ainda informa o código de rastreio para que todos os clientes possam acompanhar as suas compras e o progresso de entrega do seu produto. A loja, em seu site, ainda se compromete com a entrega do pedido e também pela restituição dos valores no caso de extravio ou perda durante o processo de entrega.
Qual o tempo para que o pedido seja despachado e seja possível receber o código de rastreio?
O prazo que a Amplotech apresenta para que o pedido seja despachado varia entre 2 até 6 dias, assim que o pagamento é efetuado, sendo que após esse período você recebe o seu código de rastreio diretamente por e-mail podendo utilizá-lo na área de ferramenta online do próprio site da Amplotech no local de rastreie o seu Pedido.
É possível cancelar um pedido que ainda não foi recebido?
A Amplotech informa que assim que seu pedido é confirmado de forma automática não é possível cancelar mais o produto, isso acontece pelo simples motivo de que todo o processo de pagamento e encaminhamento do produto é feito de forma automática.
Entretanto o site informa que é possível realizar a troca do seu pedido ou cancelamento devido a qualquer tipo de insatisfação dentro do prazo de sete dias após o recebimento de seu produto. Entretanto para realizar esse processo é preciso que todas as diretrizes estejam de acordo com a política de devolução e é preciso entrar em contato com a empresa no momento que o produto estiver em suas mãos.
